ỨNG DỤNG “GẦN TRÁCH XA KHEN” VÀO TÌNH HUỐNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Đây là một nguyên tắc mà Tuna hay ứng dụng và chia sẻ cho các cấp quản lý: Cấp quản lý gần nhất sẽ ưu tiên làm nhiệm vụ kiểm soát, nhắc nhở và phê bình. Cấp quản lý càng cao so với vị trí nhân viên sẽ ưu tiên việc khen thưởng khích lệ. Lý do:Cấp quản lý gần sẽ nắm bắt sát sao công việc, yêu cầu, hoàn cảnh, năng lực của người nhân viên.Nên khi đưa ra lời phê bình hay xử phạt sẽ hợp tình hợp lý và giúp người nhân viên điều chỉnh cách làm việc tạo nên hiệu quả cũng như không gây sự bất mãn hay cảm giác oan ức. Cấp quản lý cao hơn sẽ nhận được những thông tin thành tựu và sự phát triển của người nhân viên từ cấp quản lý gần và có quyền lực cao hơn để đưa ra khen thưởng. Khi nhận được khen thưởng từ quản lý cấp cao, người nhân viên sẽ cảm thấy không chỉ người quản lý cấp cao đó hiểu và nắm bắt được giá trị của bản thân mà chắc chắn người quản lý gần, quản lý cấp trung đằng sau những lời phê bình, xử phạt là sự ghi nhận và báo cáo lên cấp cao những thành tựu và nỗ lực của nhân viên. Tạo ra hình ảnh đẹp và sự phối hợp tinh tế cũng như đồng thuận về cách quản lý của các sếp.Nếu tình huống công việc đang gây có kết quả không tốt, không kịp tiến độ thì người quản lý cấp cao chỉ cần phê bình, xử phạt hoặc kêu người quản lý cấp trung lên họp và sau đó để người quản lý cấp trung về xử lý lại bộ phận.Không nên:
Quản lý cấp cao băng quyền ra lệnh trách mắng, xử phạt nhân viên của quản lý cấp trung.
Quản lý gần, cấp trung bao che bè phái vỗ về nhân viên sau lưng quản lý cấp cao.
Những việc cần ra quyết định nhưng có thể ảnh hưởng xấu đến hình ảnh cũng như phê bình xử phạt thì lại đùn đẩy lên cho quản lý cấp cao ra quyết định.
Các cấp quản lý tỏ ra không đồng thuận và nhất là không hài lòng với phong cách quản lý của người còn lại trước mặt nhân viên.
Lợi ích:
Năng suất, hiệu quả và quản lý rủi ro được tối ưu.
Nhân viên tập trung cho công việc, không bè phái, nói xấu hay tạo tin đồn thất thiệt.
Môi trường ổn định và tăng lòng trung thành cũng như hạn chế xung đột cá nhân trong doanh nghiệp.
“Gần trách xa khen” là một cách nói ví von dễ nhớ để các cấp quản lý có thể ứng dụng và phát huy hết năng lực của đội ngũ. Chúc các quản lý, các sếp mỗi ngày đi làm đều cảm thấy hạnh phúc, vui vẻ và hài lòng về đội ngũ cũng như năng lực quản lý nhân sự của bản thân và gặt hái thật nhiều thành tựu trong hành trình sự nghiệp của mình!TunaLâm Đặng Quốc Tuấn
