TẠI SAO CHỈ CÓ TUNA ĐI CHIA SẺ VỀ LÒNG TỰ TRỌNG, TỰ TIN CHO CẤP QUẢN LÝ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP?!
Anh H là quản lý sản xuất của một nhà máy dây chuyền cơ khí chuyên sản xuất linh kiện máy móc. Anh là người giỏi chuyên môn nhưng lại rất cứng nhắc và độc đoán trong cách quản lý. Với anh, công nhân chỉ là những người làm thuê, họ phải nghe theo lệnh và không có quyền lên tiếng.Mỗi ngày, anh H thường quát mắng công nhân khi có sai sót, không bao giờ lắng nghe ý kiến đóng góp của họ. Khi một số kỹ thuật viên giỏi đề xuất cách tối ưu hóa dây chuyền để giảm hao phí nguyên liệu, anh phớt lờ và nói:
"Công nhân thì chỉ biết làm, đừng lo chuyện của cấp trên!"Dần dần, những nhân viên giỏi cảm thấy bị coi thường. Họ không còn động lực làm việc và lần lượt xin nghỉ việc. Những công nhân ở lại thì làm việc trong sự căng thẳng, không còn nhiệt huyết. Năng suất giảm sút, chất lượng sản phẩm đi xuống, và nhà máy bắt đầu gặp khó khăn.Chủ tịch công ty thấy tình trạng này không ổn nên quyết định nhờ Tuna đào tạo cho các cấp quản lý về lòng tự trọng, tự tin. Ban đầu, anh H không mấy hứng thú, cho rằng mình không cần học những điều "mềm mỏng" này.Nhưng trong buổi đào tạo, anh nhận ra một điều quan trọng:
"Người có lòng tự trọng không phải là người áp đặt kẻ khác mà là người khiến người khác tự nguyện tôn trọng mình."Tuna kể câu chuyện về những nhà lãnh đạo vĩ đại không cần phải quát mắng nhân viên nhưng vẫn khiến họ trung thành hết mình. Họ làm được điều đó vì họ biết tôn trọng nhân viên, lắng nghe và công nhận giá trị của họ.Kết thúc buổi đào tạo, anh H bắt đầu suy nghĩ lại. Anh nhận ra chính thái độ độc đoán của mình đã đẩy những nhân viên giỏi ra đi. Anh quyết định thay đổi.Quay trở lại nhà máy, anh H không còn quát mắng nhân viên như trước. Thay vào đó, anh bắt đầu lắng nghe. Khi một kỹ thuật viên đề xuất cải tiến dây chuyền, anh không gạt bỏ ngay mà hỏi:
"Cậu có thể giải thích thêm về ý tưởng này không?"Anh cũng chủ động đến xưởng để quan sát, hỏi han công nhân về những khó khăn của họ. Khi một công nhân làm sai, thay vì quát tháo, anh hướng dẫn họ cách làm đúng và động viên:
"Lần sau chú ý hơn nhé, tôi tin là cậu sẽ làm tốt hơn!"Dần dần, không khí trong nhà máy thay đổi. Công nhân cảm thấy được tôn trọng, họ làm việc chăm chỉ hơn. Những người đã từng rời đi nghe tin anh H thay đổi cũng bắt đầu quay lại. Nhà máy trở nên năng động hơn, hiệu suất tăng lên rõ rệt.Một hôm, một công nhân lâu năm trong nhà máy đến gặp anh H và nói:
"Trước đây, chúng tôi chỉ làm vì lương, nhưng bây giờ, chúng tôi làm vì sự gắn kết và lòng tôn trọng mà anh dành cho chúng tôi."Anh H mỉm cười, nhận ra rằng bài học về lòng tự trọng không chỉ giúp anh trở thành một nhà quản lý tốt hơn mà còn mang lại sự trung thành và tận tụy từ nhân viên.TunaLâm Đặng Quốc Tuấn
