QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CẦN PHẢI GẮN KẾT VỚI QUẢN LÝ TỔNG THỂ DOANH NGHIỆP VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁCH HÀNG, SẢN XUẤT VÀ NGÂN SÁCH
Khi Tuna lên chiến lược nhân sự cho các doanh nghiệp, việc nắm bắt sản phẩm, khách hàng và cách sản xuất gần như là điều tất yếu, nhất là các doanh nghiệp sản xuất vì khi làm chiến lược nhân sự không thể rập khuôn cũng như hời hợt áp đặt vì sẽ để lại hậu quả khó mà sửa chữa được. Nếu nắm bắt và cảm nhận được cái thần, cái chất của nguồn nhân lực thì việc quản trị nhân sự không chỉ giúp ổn định và phát triển nhân sự mà còn có thể tăng trải nghiệm, lòng trung thành của khách hàng cũng như chất lượng, năng suất và giảm sai sót trong sản xuất.1. Liên kết với quản trị khách hàngNhân sự tốt sẽ tạo ra sản phẩm tốt, từ đó nâng cao trải nghiệm khách hàng, do đó hoạt động nhân sự có thể nói ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ. Công ty có văn hóa tốt và có đào tạo nhân viên về kỹ năng làm việc chuyên nghiệp cũng như định hướng văn hóa phục vụ khách hàng, sẽ tăng sự hài lòng của khách hàng.Ngoài ra, bộ phận nhân sự cũng cần quan tâm việc hỗ trợ các bộ phận bán hàng & chăm sóc khách hàng thông qua cung cấp nhân lực phù hợp để đáp ứng nhu cầu dịch vụ, giao hàng đúng hẹn.2. Liên kết với quản trị sản xuấtQuản trị nhân sự cần hiểu rõ quy trình sản xuất để tìm kiếm ứng viên, đào tạo và bố trí nhân sự có kỹ năng phù hợp để đảm bảo sản xuất luôn diễn ra thật mượt mà, gặp ít rủi roBộ phận nhân sự phối hợp bộ phận sản xuất để tối ưu hóa ca làm việc, chính sách thưởng phạt, cải thiện môi trường làm việc, qua đó làm tăng năng suất lao động của nhân viênViệc đào tạo nhân viên tuân thủ các quy trình an toàn, giảm thiểu tai nạn lao động sẽ đảm bảo một môi trường làm việc an toàn cho các nhân viên thực hiện các đơn hàng thật tốt, đúng hẹn.3. Liên kết với quản trị ngân sáchChính sách, phúc lợi là khoản chi phí lớn, do đó việc quản lý tốt giúp tối ưu hóa ngân sách mà vẫn đảm bảo động lực làm việc.Quản trị nhân sự tốt sẽ giúp đánh giá năng suất làm việc đúng, qua đó hỗ trợ việc điều chỉnh mức chính sách hợp lý, tránh lãng phí tài nguyên nhân sự.Ngoài ra, bộ phận nhân sự còn giúp xây dựng chính sách, bảo hiểm phù hợp với luật lao động và ngân quỹ doanh nghiệp để vừa đảm bảo nhân viên luôn đầy đủ các phúc lợi vừa đảm bảo tối ưu các khoản chi đó cho doanh nghiệp. 4. Gắn kết tổng thể để tăng hiệu quả doanh nghiệpNếu quản trị nhân sự không liên kết với các bộ phận khác, doanh nghiệp dễ gặp các vấn đề như: nhân lực không phù hợp, chi phí cao, sản xuất không hiệu quả, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.Khi nhân sự phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quy trình, giảm chi phí và tăng khả năng cạnh tranh.Như vậy, quản trị nhân sự trong doanh nghiệp sản xuất không chỉ đơn thuần là tìm kiếm nhân viên hay trả thù lao, mà phải gắn kết với các chuyên môn khác để đảm bảo hoạt động doanh nghiệp diễn ra trơn tru và hiệu quả.TunaLâm Đặng Quốc Tuấn
