NHÂN SỰ LÀM ĐÚNG LẠI HÓA SAI - LỖI KHOAN DUNG VÀ NGHIÊM KHẮC (Leniency or Strictness)
HR làm ra chính sách phạt và gặp ngay một người trưởng phòng quá dễ tính không bao giờ ghi nhận lỗi và sếp nói là chính sách phạt của bạn không có tác dụng gì hết!
HR làm một chính sách thưởng để khích lệ đội kinh doanh sau dịch để thúc đẩy doanh số, nhưng người trưởng phòng kinh doanh lại suốt ngày đe nẹt họp rồi chửi, chả ai màn tới việc thưởng của HR!
Đây chính là lỗi khoan dung và nghiêm khắc trong quản lý nhân sự. Ngay cả trong nội bộ phòng Nhân sự cũng có những bộ phận quan trọng như C&B, Tuyển hay Internal Control ... mà mắc lỗi này thì cũng đau đầu các HR manager.
HR không sai gì cả về lý thuyết chuyên môn và thậm chí cả kinh nghiệm. Chỉ là chưa có giải pháp đối phó với loại lỗi này. Chỉ cần điều chỉnh một chút là mọi thứ từ không thành có, từ không tác dụng gì thành hiệu quả rực rỡ.
Cho nên khi HR manager giao cho C&B điều chỉnh chính sách hay làm bất kỳ điều gì mà không thấy hiệu quả hoặc phản tác dụng thì hãy thử hỏi chuyên viên HR của bạn xem:
"Người làm việc có phải là người khách quan không? hay là người quá khoan dung hoặc quá nghiêm khắc?"
Xác định đúng vấn đề trong quản lý nhân sự là điều rất quan trọng vì vấn đề của máy móc tạo ra luôn ít hơn vấn đề do con người tạo ra. "Chín người mười ý"
Khi dạo quanh tư vấn nhiều công ty thường thì Tuna thấy các bộ phận HR ít quan tâm vấn đề này, họ chỉ nói tới nó khi bị chất vấn tại sao chính sách, thưởng phạt không hiệu quả, các bộ phận không tuân thủ quy định công ty.
Lúc thu thập số liệu cho báo cáo tình hình nhân sự tổng công ty Tuna cũng kẹt vụ có những người đánh điểm người khác lúc nào cũng cao chót vót hoặc quá nghiêm khắc là lệch cả số liệu chung, giảm độ tin cậy cho nhiều báo cáo.
Nắm bắt lỗi khoan dung và nghiêm khắc và nếu có giải pháp thì sẽ càng làm cho sếp tổng tin cậy vào bộ phận HR cũng như mạnh mẽ triển khai các kế hoạch khác thậm chí là cải tổ lại cả đội ngũ cùng cần bắt đầu bằng việc nhìn nhận đúng tình hình và loại bỏ được các lỗi trên.
Bản thân chúng ta có đang quá khoan dung hay quá nghiêm khắc với đội ngũ và với cả công việc Hr mà chúng ta đang làm?
Tuna
