NHÂN SỰ LÀM ĐÚNG LẠI HÓA SAI - LỖI HÀO QUANG VÀ ĐỊNH KIẾN (Halo and Horn Error)
Lỗi Hào quang và Định kiến (Halo and Horn Error) khiến đội ngũ trông như rất ổn nhưng lại ẩn chứa sự trì trệ vì người giỏi mất động lực phát triển còn người đã lỡ có sai sót lớn thì có cố thay đổi cũng không được đánh giá cao.- Bạn có từng thấy những nhân viên làm lâu làm giỏi nhưng chỉ vì trước lỡ làm mất lòng sếp mà hoài không được tăng lương?
- Bạn có từng thấy những nhân viên kinh doanh đạt số cao nên dù đi trễ hay nói chuyện trịch thượng thì vẫn không ai dám ý kiến gì, sếp thấy cũng bỏ qua?
- Bạn có nghĩ những việc đó làm cho những quy định, chính sách, kỷ cương của doanh nghiệp bị xáo trộn?
- Bạn có nghĩ đó không phải là vấn đề của người làm nhân sự?Khi tư vấn, chỉnh sửa hoạt động của các doanh nghiệp, Tuna dùng các loại lỗi này để đo lường hiệu quả của hoạt đông nhân sự.
Thật sự khi cho khảo sát thì ngay trong phòng nhân sự cũng đánh giá việc họ làm luôn tồn tại lỗi này ở mức độ cao. Nhưng nhận thức chỉ cần làm đúng quy trình còn cảm nhận của người khác không quan trọng chiếm tỷ lệ cũng cao không kém.
Vì thứ chúng ta tác động là con người, chúng ta cần thay đổi họ cho đúng với mục tiêu mong muốn của doanh nghiệp chứ không phải là làm đúng theo những gì chúng ta đã học và làm trước đó.Có lần Tuna kịp cản một doanh nghiệp định áp dụng mức lương 3P và làm cho 1 người trong bộ phận hỗ trợ sản xuất bị giảm lương nhiều vì không có bằng cấp.
Tuna thay bằng thưởng theo chỉ số hỗ trợ sản xuất do trưởng bộ phận và người làm việc trực tiếp đánh giá hàng tháng.
Sau đó người đó biết chuyện đã tìm gặp Tuấn và nói "Chút nữa thì tôi đã phải chia tay với công ty đã gắn bó hơn chục năm! Trước mình cứ nghĩ Nhân sự chỉ biết làm theo nguyên tắc mà không nghĩ tới cảm nhận của người khác!"Vậy trước khi trình bày giải pháp nhân sự hay chọn cách giải quyết, truyền thông cho đội ngũ thì người nhân sự phải chăng nên đặt câu hỏi:"Cách này có phải mình đang không khách quan, có phải mình đang vì chuyện trước đây người này đã rất tốt hay từng mắc sai lầm lớn mà mình xử lý khác các trường hợp khác không?"TB: Ngay bản thân mỗi người chúng ta khi bước vào công ty thì đang mang hào quang hay chịu định kiến đây?
Tuna
