HIỆU ỨNG CÁNH BƯỚM TRONG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ BÙNG NỔ ĐƠN HÀNG SẢN XUẤT
Những thay đổi nhỏ có thể tạo ra những kết quả cực kỳ lớn nếu như doanh nghiệp có thể nắm bắt quy luật.Những câu chuyện như khách hàng Nhật sẽ xem những yếu tố rất nhỏ như nhà vệ sinh sạch đẹp là yếu tố quyết định chọn lựa nhà cung cấp không còn là chuyện để nghe chơi nữa.Khi cơn sóng đầu tư của các công ty, tập đoàn thế giới vào Việt Nam cùng nhu cầu tăng cao về sản phẩm dịch vụ hỗ trợ thì việc nâng cấp để đạt chuẩn cũng là chuyện tất yếu phải đạt được.Hôm qua Tuna cũng được một người bạn rất nhạy bén cho biết lý do Châu Phi cũng có biển và hải sản rất nhiều nhưng lại không biến thành một ngành phát triển được. Lý do đơn giản mà bạn chia sẻ đó là không dễ dàng gì để tập cho nhân công châu Phi chịu đeo găng tay khi sản xuất trong nhà máy. Đó cũng là lý do mà nhân công Việt Nam vẫn rất thu hút các doanh nghiệp không chỉ trong nước mà các con số thực tập sinh Việt Nam ở Nhật, Hàn … cũng đã nói lên sự quan trọng của những tiêu chuẩn nho nhỏ nhưng sẽ tạo ra những đơn hàng lớn không chỉ cho doanh nghiệp sản xuất mà còn cả dịch vụ, thương mại …Chắc chắn không ít anh chị đã thấy những tình huống mất khách, đơn hàng vì những lỗi, thói quen rất tưởng chừng rất nhỏ của nhân viên.Đã kinh doanh thì cần chuẩn chỉnh và vì vậy trước khi giao đơn hàng lớn cho chúng ta thì các khách hàng lớn sẽ nhìn vào những sự chỉnh chu tưởng chừng như nhỏ đó để quyết định có đặt lòng tin vào doanh nghiệp của chúng ta hay không.Bí mật của sự may mắn đó chính là sự chuẩn bị cho cơ hội. Hãy giúp đội ngũ của bạn chuẩn chỉnh để không bỏ lỡ những cơ hội bùng nổ đơn hàng sắp tới nhé!Giải pháp là hãy:1. Tối ưu hóa quy trình làm việc, thiết lập ma trận năng lực và đào tạo đủ cho từng vị trí cũng như sử dụng công nghệ hỗ trợ để đội ngũ luôn đủ trang bị khi chiến đấu.2. Chăm sóc khách hàng bắt đầu bằng chăm sóc nhân viên cùng việc xây dựng môi trường làm việc tích cực, mọi người vì mọi người.3. Xây dựng kế hoạch dự phòng và quản lý rủi ro để giảm thiểu ngay cả những sự cố nhỏ.4. Luyện tập hoàn cảnh có khách hàng tham quan công ty, văn phòng, nhà xưởng để nhìn thấy vấn đề để tối ưu và biến 5S, Kaizen, Kanban, Lean, … từ giá trị nội bộ thành sự hài lòng của khách hàng cùng giá trị doanh thu và lợi nhuận.Chúc mọi người một năm 2025 tràn đầy may mắn trong tầm tay.TunaLâm Đặng Quốc Tuấn
