“GẦN TRÁCH, XA KHEN” MỘT TUYỆT CHIÊU TRONG KỸ NĂNG ĐỘNG VIÊN, KHÍCH LỆ CHO CẤP QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT!
Hôm nay Tuna sẽ chia sẻ cho mọi người một tình huống rất thực tế mà Tuna thấy khá nhiều doanh nghiệp sản xuất gặp phải nhé:“Một trưởng bộ phận sản xuất thường hay nặng lời trong lúc giao việc cũng như kiểm tra, dù những vấn đề người này khiển trách đều hợp lý về mặt chuyên môn nhưng tạo ra sự khó chịu thậm chí có hiện tượng nhân viên chỉ làm để không sai chứ không còn chủ động để làm cho công việc tốt nhất như ngày xưa nữa.Dưới quyền trường bộ phận có vài tổ trưởng có tính cách ngược lại thường vui vẻ với nhân viên thậm chí vỗ về và có xu hướng dễ dãi. Vì đối lập với sự khắc nghiệt của trưởng bộ phận nên cũng được ít nhiều nhân viên thích, tuy nhiên, cách quản lý này cũng dẫn đến nhân viên không nghiêm chỉnh trong công việc và dẫn đến sai sót, trễ tiến độ. Câu hỏi: Có nên thay đổi cách quản lý để mọi việc tốt hơn hay không? Những người cần thay đổi là ai? Họ nên thay đổi như thế nào? “Mọi người có thể dừng clip lại một chút để thử đưa ra giải pháp cho tình huống này trước khi tiếp tục với phần Tuna phân tích các giải pháp mọi người đã gửi Tuna nhé! Dưới đây là những giải pháp được đại đa số các quản lý đưa ra nhất:1/ Người trưởng bộ phận nên kiểm soát cảm xúc và góp ý nhưng tôn trọng nhân viên hơn và người tổ trưởng thì nên nghiêm khắc và chịu trách nhiệm trong việc đốc thúc và nhắc nhở nhân viên hơn:Giải pháp này nghe thì đánh đúng vấn đề nhưng giống như “Đeo nhạc cho mèo”: Ai có thể khuyên trưởng bộ phận và tổ trưởng thay đổi cách quản lý trước giờ của họ được? Làm sao có thể kiểm tra là họ có thay đổi không?2/ Đặt hình phạt nặng cho tổ trưởng nếu xảy ra sai sót, trễ tiến độ:Giải pháp này về lý sẽ giúp tổ trưởng có động lực thay đổi hơn, tuy nhiên thực tế mà áp hình phạt này xuống thì nếu nhẹ sẽ không tạo ra thay đổi, còn mạnh thì sẽ có nguy cơ tổ trưởng nghỉ việc vì khi tính cách vui vẻ, dễ dãi đã được lòng nhân viên thì bây giờ quay ra khó khăn với họ làm mất hết hình tượng trước giờ thật không dễ làm.Quản lý nhân viên thật không dễ phải không? Có những tình huống mà quy trình hệ thống cũng như thưởng phạt cũng không giải quyết được. Đó là lúc mà người quản lý cần kỹ năng động viên và khích lệ!TunaLâm Đặng Quốc Tuấn
