03 LÝ DO CHÍNH KHIẾN CHÍNH SÁCH KHEN THƯỞNG THẤT BẠI VỚI NHÂN VIÊN TẠI MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC QUY CHẾ THƯỞNG PHẠT!
“Họa hổ họa bì nan họa cốt
Tri nhân tri diện bất tri tâm”Trong những giai đoạn qua, nhiều tổ chức đã ra sức nghiên cứu các chính sách khen thưởng để giúp thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, đồng thời kiểm soát những hành động, kết quả của nhân viên. Xét theo mặt ngoài, cách tiếp cận này cũng có sự hợp lý riêng của chúng. Tuy nhiên, khi xét về năng suất, giá trị tạo ra cho doanh nghiệp thì con số dường như không hề tăng thêm. Trên thực tế, hầu hết các chính sách khen thưởng thất bại đều gây ra sự tăng động lực tạm thời cho nhân viên nhưng lại trở nên không hiệu quả, thậm chứ giảm động lực của nhân viên. Có thể chính sách khen thưởng thất bại đó khích lệ một số ít nhân viên nhưng số đông lại cảm thấy không phù hợp và cố gắng tìm cách để đối phó với chúng. Như vậy các lý do chính khiến cho các chính sách khen thưởng và công nhận thất bại tại nơi làm việc là gì? 1/ Mục tiêu có thể hạn chế năng suất của nhân viênTrong môi trường làm việc quy chế thưởng phạt, việc thiết lập mục tiêu là cần thiết, nhưng không nên coi đó là đích đến cuối cùng. Mục tiêu nên được xem như một bàn đạp để ăn mừng sự tiến bộ và thành công. Nếu quá chú trọng vào các chỉ tiêu cụ thể, nhân viên có thể cảm thấy bị giới hạn và chỉ tập trung vào việc đạt con số, thay vì phát triển toàn diện. Thực tế cho thấy, những mục tiêu cụ thể từ chính sách khen thưởng thất bại có thể tạo ra những rào cản nhân tạo, khiến nhân viên không dám thử nghiệm hay sáng tạo. Thay vào đó, hãy khuyến khích họ làm việc tích cực ở mọi khía cạnh của công việc. Khi nhân viên cảm thấy tự do trong việc phát triển kỹ năng và khám phá những cơ hội mới, thành công sẽ tự đến. Điều này phản ánh rõ ràng trong một chính sách gắn kết nhân viên, nhằm tạo ra một nơi làm việc tích cực hơn, nơi mọi người được khuyến khích để phát triển và không ngại thử thách bản thân.2/ Các chính sách dung túng sự gian lậnViệc gian lận để đạt được mục tiêu cuối cùng có xu hướng xảy ra ở hầu hết chính sách khen thưởng thất bại. chính sách khen thưởng nào có phần thưởng giá trị càng cao và không dễ để nhân viên đạt được sẽ càng chứa nhiều kẻ gian lận tìm cách để đạt được bậc thưởng đó. Điều này chính là lý do lớn khiến cho chính sách khen thưởng thất bại! Sẽ ra sao nếu CEO nhận ra rằng nhân viên kinh doanh đang gian lận chính sách khen thưởng thông qua việc dồn số của nhau vào một người để người đó đạt thưởng và chia cho những người góp sức. Khi đó phòng ban kinh doanh luôn có thưởng mặc dù năng suất, giá trị không tăng thêm một ít nào cho doanh nghiệp?! Và sẽ ra sao nếu như có nhân viên không bao giờ cố gắng đạt được bậc thưởng bởi vì chính sách lại quá khó với những nhân viên liêm chính nhưng lại quá dễ với đồng nghiệp gian lận của họ và khiến cho họ nhụt chí và tìm cách rời khỏi công ty?!3/ Các chương trình phá hoại tinh thần đồng độiKhi chính sách khen thưởng là những KPI riêng với những khoảng hoa hồng cá nhân khổng lồ, các cá nhân thường có xu hướng xem nhau như những đối thủ trên chiến trường doanh nghiệp mặc dù ở cùng phòng ban với nhau. Các chính sách khen thưởng thất bại luôn tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh, ảnh hưởng đến tinh thần đồng đội trong chính phòng ban và của cả doanh nghiệp. Việc thiếu tình đồng đội sẽ dẫn đến cạnh tranh khốc liệt và dẫn đến tình huống gian lận, sử dụng thủ đoạn để chiến thắng bậc thưởng bằng cách lấy đi hoặc gây khó khăn trong việc đạt KPI của nhân viên khác. Qua đó dẫn đến một hình ảnh không chuyên nghiệp đối với khách hàng.Như vậy, những chính sách khen thưởng thất bại thường dựa trên các nguyên tắc huấn luyện bằng cách thưởng phạt sẽ làm giảm năng suất của nhân viên, thôi thúc sự gian lận,phá hoại tinh thần đồng đội và gây ra hình ảnh không chuyên nghiệp cho khách hàng. Để khắc phục những điểm yếu từ các chính sách khen thưởng thất bại khi dựa vào nguyên tắc thưởng phạt truyền thống, hãy cùng Biệt đội quân sư DA tìm hiểu chính sách gắn kết nhân viên lại với nhau nhé!
